结合我们公司高星级饭店宾馆、高级办公楼、精装修公寓等项目的设计施工实践，从两个方面谈谈我们公司是如何以市场为导向，瞄准国际先进水平，进行技术创新的，我也非常希望和愿意与同业同仁，就本文的内容进行提问，我一定努力给予满意的回答。

  一、技术创新体系的构建

  我们公司成立十余年来，技术创新的发展历程，基本呈现三个比较明显的发展阶段：

  第一阶段，是自发自为的技术创新阶段。这大致在1992年～1996年之间，主要是接受和消化外来的技术，通过对港台澳及沿海发达地区装饰企业成熟技术的学习、借鉴和引进，逐步改变了粗放型的施工技术观，使“精细、精确、精美”的建筑室内装饰装修概念，成为每个管理者及设计施工人员的共识。同时，我们在“被动接受”的基础上，开始了技术创新活动，通过推行标准化施工管理，运用先进的电动机械工具等，在木构件饰面装修技术工艺上，取得了全面的突破，质量标准大大高于当时上海同行业水平，使高级公共建筑室内木饰面装修的现场加工工艺和外观质量，成为竞争取胜的法宝之一。比如在木饰面离缝粘贴前，先对基层板离缝部位涂刷油色，使传统的勾缝工序得到科学的调整，既方便了操作，加快了速度，木饰面外观质量也达到了工艺美术般的精细、精确和精美。这一阶段的代表性项目是：上海证券大厦、上海广场、上海浦东海关、锦沧文华大酒店(五星)、海仑宾馆(五星)、锦江饭店(五星)、建工锦江大酒店(四星)、华夏宾馆(三星)、广电大厦、东方明珠电视塔等。

  第二阶段，是组织推动的技术创新阶段。这大致在1997年～2000年之间，公司已基本完成第一阶段的外来技术引进和消化，以木饰面、墙地砖为标志的常规施工技术已非常成熟。

  此时，上海有一大批标志性公共建筑正处建设高潮，其室内装修的标准之高，是前所未有的;而我们公司作为上海建工集团工程总承包体系中的装饰专业架构，也承担了金茂大厦、国际会议中心、科技馆、浦东国际机场、地铁车站、上海美术馆、上海电视台、东方电视台等一系列大体量、高标准内装修，这就迫切需要在国际工程合作中，形成新的技术突破。为推动这项重要工作，我们在上海同行内率先设立了总工程师室和技术部管理体系，运用第三方认证的ISO9000质量管理标准，组织领导技术创新。这阶段主要结合上述工程的技术标准，在石膏板吊顶、超重超大木门加工、石材精确切割和安装等方面取得了显著进步。

  在金茂大厦施工中，我们解决了88层楼发光穹顶和观光厅墙地面石材的多项技术问题。比如，变截面锥筒发光穹顶位于54层～88层酒店中庭顶端，空间高达100m，筒体内装修根本无法采用常规脚手架的形式，技术人员专门设计了下沉式可变伸缩操施工平台，类似“倒置雨伞”，可自由升降和水平伸缩，使变截面锥筒体内的登高施工非常省时、省力和安全，完全满足了现场立体交叉工况的需要。

  再如88层观光厅内，厚度仅5mm的超薄复铝墨绿大理石，干挂时与异型不锈钢镶条之间要不留缝隙。地坪黑金沙花岗岩以主楼核心筒为圆心，呈放射型扇面状，地坪镶嵌的弧形青铜条，与墙面竖向线条、吊顶弧形凹槽要一一对应，这都是当时国内从未遇见的施工难点。我们现场精确放样后，在工厂用数控金刚沙水刀进行切割加工;铺设时按四分之一区域控制和调整拼装误差，圆满完成了石材斜面多边形切口、内折外翻多角度微刻槽、异型镶条折边等加工过程。

  在上海国际会议中心酒店(5星)宴会厅施工中，我们面对的是两大国内之最，4400㎡连续整体轻钢龙骨石膏板吊顶，如何防止开裂?单扇高4.8m，宽1.8m，重达1000公斤的巨型木门，如何加工和安装?

  对前者,我们运用较为完整的“系统防止技术”，疏而不堵，释放累积变形应力，保证板缝呈结构受压状态，使该宴会厅石膏板吊顶至今未出现可见裂缝，且该项创新技术用到各种空间的石膏板吊顶工程上，都取得了满意效果，成为保证质量的重要技术手段。

  对后者，我们摒弃了国内常用的铰链连接传动的常规，采用“轴向轴承连接传动装置”，将巨型木门开合剪切力，转换为楼板支撑的重力，通过轴承减少转动摩擦力，用调节装置控制门缝精度，使门扇开启的噪声、平稳性等难题得以解决。该项技术在后来的南京国际展览中心、上海国际新闻中心等多项工程上，也得到了广泛应用。

  在上海科技馆飞翼形展示大厅，球幕及巨幕影院大厅等大空间、大体量区域的施工时，我们解决了四项技术难点。首先用激光全站仪配合电脑三维空间建模，对13m向20m标高螺旋渐升。投影面积超过2000㎡的球形网架吊顶转换层，进行吊点测量和受力计算，建立了整个双曲面的控制网络，并用专门操作台进行施工。第二是通过十字交叉线定位后，向四周延伸铺装吊顶铝板，并在吊顶板背面增加肋筋，控制排列顺序及平整度，保证了超大面积天棚的整体流畅感。第三是根据干挂石墙的克罗地亚沙石板材质地疏松，拼缝不允许打胶的设计要求，改革了背拴螺丝钻孔工艺，使结构强度大大增加，第四是针对大面积贝壳磨石板材薄、规格大，铺设后四周容易翘边的通病，进行多种工艺的试铺，取得最佳经验后，再全面铺设，达到了预期的质量要求。

  第三阶段，是需求拉动的技术创新阶段。这大致从2001年开始直到现在，建立在公司整体技术相当成熟，正在追赶国际先进技术水平的起点上。因此，这阶段技术创新在强化统一组织基础上，更追求创新内容直接与企业长期发展目标、企业经营战略挂钩。公司层面的技术创新核心已经从以工艺创新为核心，转移到以企业技术结构创新为核心，形成了在项目部管理层面上，注重工艺创新;在公司管理层面上，注重技术结构创新的整合性体系。

  在公司层面确立了“工厂化加工、现场总装配”、“室内有害物质控制”及“构建ISO14001环境平台”的三大技术创新。目前，经过威斯汀大饭店(五星)、上海东锦江大酒店(五星)、明天广场大酒店(五星)、兴国宾馆(四星)、西郊迎宾馆(四星)、虹桥宾馆(四星)、北京京西宾馆、北京钓鱼台国宾馆等几十个高标准项目的木装修、石装修案例，整体实现了工厂化加工、现场总装配的技术创新。

  在项目部层面，这阶段的重点放在天然石材系列安装技术的创新上，除了将解决空鼓、泛色、缝处理失当、石材爆边现象、石材纹路不顺等问题，作为石材饰面质量控制的重点，还在技术、工程管理部门的统一指导下，根据工程特点，有选择地对某些细节环节进行创新，形成了石材拼缝预设计、嵌缝材料工厂加工、石材表层保护、石材修色复原等等十几项新技术新工艺，使公司的石材施工质量，上升到审美层次，奠定了石饰面精细施工的技术基础。在南京海关、江苏交通厅、上海金光外滩中心办公楼、德隆国际战略投资公司办公楼、恒隆广场、庆余宾馆(三星)徐汇苑公寓、世贸湖滨公寓等工程上，取得了很大成功，其中南京海关的石材装修，被誉为“石材木做，外装内做”的精品。

  通过木饰面、石饰面施工技术的系列创新，我们认识到，改变传统施工方式，不仅减少了施工现场的噪音、粉尘、挥发物的污染，成倍提高施工效率，降低材料消耗，有利于文明施工和环境保护，而且，由于工厂化生产方式，对操作工人个体技术的依赖性减低，使质量非常稳定，实现了诸如传统工艺无法实现的超长木饰面无接缝、烧毛拼缝嵌胶、快速无污染饰面平整等全新的精品标准。

  工厂化加工和现场装配，还使公司的施工生产方式，进一步顺应了国际环保潮流。在建立环保实验室、投资控股专业检测公司的基础上，我们围绕环保装饰建材的选取，实现环保化施工进行的技术创新。目前已取得可喜进展，发现了装饰施工中的有害物质和气体是可控的，其关键是合适的后道工序对有害物质的散发具有屏蔽作用，因此，改变现有的工序流程，就有可能预先抑制有害物的释放，实现环保施工，为业主提供完全无害的工作生活空间。

  通过对技术创新三个发展阶段的阐述，可见贯穿其中的三个关键：

  第一，技术创新越来越向组织的严密化过程发展;

  第二，技术创新越来越明确以企业总体发展、企业经营战略为主导，与企业发展总目标的衔接更为紧密;

  第三，技术创新从单一的工艺创新，向企业技术结构创新方向发展，创新层次不断丰富，创新体系的层次也在不断深化。

  二、技术创新体系的进一步提高和完善

  虽然，我们公司已初步建立了技术创新体系，但是，按照现代技术创新的内涵，仅是初步的雏形，需要不断提高和完善，由于时间所限，我对这个问题，不便做深入表述，仅谈一些基本观点，抛砖引玉，请大家指导。

  就我们公司的实际，我认为需要在“创新源动力、创新战略、创新实践”三个方面进一步提高和完善。

  1.关于技术创新源动力的提高和完善。企业现代创新源动力植根于企业的管理层，它一般分为两个层次，第一层次是企业最高管理层，他们要具备不断创新意识、成就意识、机会意识，最关键是要善于用人。第二层次是企业管理技术层。他们对技术创新的方向和深度，起指导和推进作用，最高管理层的决策，通过他们来组织和实施。因此，下阶段企业管理技术层要做的工作是，一要从参与重大技术创新具体活动为主，转化为以企业创新需求识别、创新战略确定、创新组织框架构建、创新激励机制构建、技术成果总结和推广为主上来;二要从技术创新能力为主转化为洞察力、机制创新能力为主上来，加快企业创新体系的国际化进程。

  2.关于技术创新战略的提高和完善。完善技术创新体系的重点，是确立适合企业实际的创新战略，我们公司考虑从三个方面着手进行。

  第一，在兼容技术推动和需求拉动创新模式基础上，重点发展需求拉动型创新模式，使技术创新更直接、更紧密地服务于企业发展和推动企业进步。

  第二，促进个体创新非连续性向企业创新持续性发展，通过企业的组织领导，将不连续的个别技术创新活动，连接成企业创新的体系，使之形成可持续发展。

  第三，注重通过学习和模仿，吸取国内外同行的成功经验，在新型应用技术、前沿技术研究方面，以拿来主义为基础，不断改进、完善和再开发，控制技术市场的投入风险，在技术成本和质量成本方面形成有效的竞争力。

  3.关于技术创新实践的提高和完善。这有两个内容。

  一是制定可操作的创新计划。包括创新总目标、外部环境分析、内部环境分析、内外环境综合分析、具体的目标计划、创新方案论证、计划实施控制等。重点对外部市场、客户需求、竞争对手进行分析研究，使内部创新的资源配置、激励机制等，更符合外部环境的要求，使技术创新更具市场实效性。

  二是通过技术积累和信息沟通推动技术创新。技术积累包括基础理论积累和技术应用能力积累，既是个人知识技能的积累，又是企业组织层次的积累。因此，要重点做好多层次的资料总结和汇编，使企业的资源由无形变成有形，成为真正的企业积累，并为主要信息沟通提供基本资料。目前我们已完成了《室内设计方案集》、《建筑装饰施工标准图集》、《建筑装饰施工工常用工艺规范》、《项目管理文件汇编》、《室内装饰木制品工厂化加工与安装图集》等多项技术文件。

  十多年的技术创新历程，使我们深深认识到：在建筑装饰企业的发展进程中，同步构建技术创新体系固然重要，然而，不断完善创新体系，使创新体系与时俱进更为重要。任何技术体系只有具备时代内涵和市场动力，才有创新的活力，才能推进建筑装饰企业现代化、国际化的发展。